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Droits des Consommateurs


Droits des Consommateurs
Droits des Consommateurs

Les militants du MDP s'imprègnent du cadre juridique.

A l'initiative de la Coalition des Consommateurs Camerounais, une organisation de protection des droits et intérêts des Consommateurs,  plusieurs militants du Mouvement pour la Démocratie et le Progrès (Mdp) ont été récemment édifiés sur les droits fondamentaux des consommateurs et les instruments juridiques nationaux et internationaux qui consacrent lesdits droits.

Le prétexte de cette rencontre tenue le 22 mars 2023 à Douala,  était la clôture des activités de la 38è édition de la Journée Mondiale des Droits des Consommateurs  (15 mars) couplée à la célébration  de la 30 journée Mondiale de l'Eau (22 mars). Ces grands rendez-vous de l'agenda mondial et national,  constituent un grand moment pour  promouvoir les droits fondamentaux de tous les consommateurs, d’exiger que ces droits soient respectés et protégés, et de protester quant aux abus de l’économie de marché et aux injustices sociales qui les minent.  Selon  Prince Mpondo, Président de la Coalition des Consommateurs Camerounais (CCC), les droits des consommateurs font partie intégrale de la deuxième catégorie des Droits de l'Homme, les droits socio économiques et culturels reconnus universellement à chaque être humain.  Il s'agit d'une question digne d'intérêt qui doit interpeller tout acteur social épris du respect des droits de l'Homme. Le MDP qui accorde une place de choix au respect des droits humains  a  trouvé en cette rencontre du 22 mars, un grand intérêt dans la mesure où elle offrait l'occasion  d'outiller ses membres présents sur les droits fondamentaux reconnus aux consommateurs par les législations nationales et internationales. Les plus illustres étant les principes Directeurs des Nations Unies Portant Protection des Consommateurs  adoptés le 09 Avril 1985 et révisés le 22 Décembre 2015 par les Nations unies; et la loi cadre  n° 2011/012 du 6 mai 2011  portant protection du consommateur au Cameroun. A la lumière des dispositions de ces différents instruments juridiques,  les droits fondamentaux reconnus aux consommateurs sont les suivants: le droit à la sécurité, le droit à l'information, le droit de choisir, le droit d'être entendu, le droit à la satisfaction des besoins essentiels, le droit à la réparation, le droit à l’éducation, le droit à un environnement sain, le droit aux  modes de consommation durables,

Le droit à la protection efficace dans le commerce électronique,   le droit  à la  Protection de la vie privée, le Droit à la  libre circulation de l’information à l’échelon mondial.

En présence de leur Président national Paul Alain Eboua, les militants présents ont également été édifiés sur les mécanismes de protection et de défense des dits droits. Ils ont été invités à adhérer dans des associations de protection des droits des consommateurs qui sont des acteurs sociaux majeurs en termes de défense des droits des consommateurs.

 A titre de rappel, pour l'édition 2023 de la Journée Mondiale des Droits des Consommateurs,

Consumer International a choisi pour thème: "Autonomiser les consommateurs grâce à des transitions énergétiques propres".  Afin de s'adapter aux réalités locales avec la hausse des prix des produits de consommation de masse,  les récents réajustements des prix de certains produits pétroliers,  la pénurie d'Eau  et des coupures intempestives d'électricité, la Coalition des Consommateurs Camerounais en collaboration avec l'Union Africaine des Consommateurs et d'autres partenaires a choisi de célébrer cette journée sous le thème: " autonomiser le consommateur: enjeux et défis pour une souveraineté alimentaire et l'accès aux sources d'énergie durables". L'objectif était  d'informer  et de mobiliser  toutes les parties prenantes pour les actions adéquates pour la préservation des Droits  des consommateurs dans un  contexte de vie chère, de difficile accès à l'eau potable et à d'autres services sociaux de base, favorisé par certains facteurs endogènes et exogènes.


Publication : 04-2023